O comércio sempre registra um aumento nos números de vendas devido às festas de fim de ano, campanha Black Friday e pagamento do 13º salário. É nessas datas que o consumidor costuma ser ainda mais impulsionado emocionalmente para efetuar uma compra. E isso mostra o quão é necessário que marcas fidelizem os clientes e coloquem em prática o marketing de experiência — um processo que gera respostas emocionais que ficam atreladas às experiências de compras. Ou seja, engajar com emoção.
Um especialista em Programação Neurolinguística chamado Rudson Borges dizia que ativar as emoções na hora da venda é essencial para conquistar os clientes. Isso nos mostra que sempre haverá emoção de um lado e o empresário, também precisa colocar emoção, sentimentos no momento de vender.
Colocar o cliente no centro do negócio e entender, de fato, como essa decisão de aquisição é tomada, isso fará toda a diferença em uma estratégia de vendas.
Fonte:administradores.com.br